住客点评>>
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好评房间不是很大，但足够了，位置很棒，空调有点无力，稍微有点闷。其他微波炉电磁炉什么的，...
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好评地理位置不错，性价比高
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好评不错，下次还会光顾，只是前台有点难找。
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好评当时临时决定要去杭州玩，原本想定西湖边上的，后来发现西湖柒号酒店感觉评论还不错就定了...
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好评服务不行，洗衣机坏了了也不修理。
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州西湖柒号酒店公寓（星光店）交通指南
周边环境：地铁1号线（江陵路）、钱塘江、烟花大什、六和塔、九溪、浙江中医药大学、中国警察学院、浙江艺术职业学校、滨江区政府、易买得、苏宁电器、咬不得、老头儿油爆虾等。
- 距离杭州萧山国际机场约26.3公里，乘机场大巴至平海路下，再乘出租车约25元可到酒店；或直接乘出租车约75元左右可到酒店
- 距离至杭州武林广场约13.4公里，乘出租车约34元左右可到酒店，地铁1号线25分左右到；
- 距离杭州城站火车站约9.6公里，乘出租车约24元可到酒店，地铁1号线10分左右到；
- 距离杭州火车南站约15公里，乘出租车约33元可到酒店；
- 距离杭州九堡客运中心地铁1号线35分左右到。
- 距离杭州西湖景区步行到西湖5分钟左右，地铁1号线18分左右到龙翔站下。